Ons retourbeleid zonder gedoe is geldig tot 30 dagen na ontvangst van een artikel.
Probleemloos retourneren
U kunt binnen 30 dagen na ontvangst een verzoek indienen om elk artikel dat u bij shirtbox hebt gekocht, te retourneren. Het enige dat we vragen is dat het item in originele ongedragen en ongewassen staat is, dit omvat niet het passen van het item. (zolang je het item niet bevlekt met make-up of deodorant). Ongewenste retourzendingen die niet beschadigd/onjuist zijn, krijgen winkeltegoed of omruiling aangeboden.
Retourchecklist
Is het artikel niet geschikt?
Is het artikel in ongedragen staat?
Is het artikel verkeerd of beschadigd?
Is de aankoop minder dan 30 dagen geleden?
HOE WERKT HET?
Bezoek ons portaal
Ga naar ons selfservice online retourportaal en voer uw bestelgegevens en ID in om de bestelling te zoeken die u wilt retourneren.
Selecteer uw artikelen
Onze tool toont alle items in uw bestelling die kunnen worden geretourneerd. U kunt losse artikelen selecteren of ervoor kiezen om de gehele bestelling te retourneren.
Oplossing
U kunt nu een reden voor de retourzending(en) selecteren en kiezen om uw artikelen te retourneren. Als het om een ruil gaat, heb je de mogelijkheid om de maat en kleur te kiezen.
RETOUREN Veelgestelde vragen
1. DE PRINT OP MIJN ITEM IS BESCHADIGD
Let op: als u een "Made in"-ontwerp of een ontwerp met het label Distressed hebt besteld, zijn deze ontwerpen opzettelijk gemaakt om er oud uit te zien. Dit maakt deel uit van het ontwerp/de grap. U ziet dezelfde "patches/markeringen" op de aanbiedingen op onze site. Stuur ons anders een e-mail naar shout@shirtbox.com inclusief foto's van de problemen.
2. hoe retourneer ik een artikel
Als je binnen ons standaard retourvenster van 30 dagen zit, ga dan naar onze retourpagina HIER
3. MIJN ITEM IS ONJUIST, WAT KAN IK DOEN?
Allereerst onze excuses voor het ongemak. Als je het verkeerde artikel hebt ontvangen of als je pakket beschadigd is, ga dan naar onze retourpagina HIER
4. HOE KAN IK EEN BESTELLING ANNULEREN OF WIJZIGEN?
Zodra een bestelling is ontvangen, streven we ernaar om deze binnen 24 uur te verwerken, te printen en te verzenden. Als uw bestelling nog niet is verzonden, neem dan contact met ons op via telefoon of e-mail naar shout@shirtbox.com om een wijziging aan te vragen. Houd er rekening mee dat we een bestelling niet kunnen wijzigen nadat deze is verzonden. Het staat u nog steeds vrij om uw artikel na ontvangst aan ons te retourneren voor een omruiling.
Hoewel we ernaar streven om alle e-mailvragen en telefoontjes zo snel mogelijk te beantwoorden, kunnen we niet garanderen dat een annulerings- of wijzigingsverzoek op tijd wordt uitgevoerd nadat de bestelling is geplaatst. Raak alsjeblieft niet in paniek als dit gebeurt, want we zullen met je samenwerken om je de gewenste items te bezorgen.
5. Hoe lang duurt het voordat ik mijn ruil ontvang?
Als u bent gevraagd om uw item terug te sturen. Zodra we het terug hebben ontvangen, wordt je ruiling verzonden en duurt de levering maximaal 5 werkdagen.